A entrega não pode ser efetuada – Carteiro não atendido

Caso você tenha recebido esse status, saiba o que deve ser feito.

• Você estava ausente, então;

Será realizada nova tentativa de entrega
O que fazer: Acompanhar a entrega

• Você estava ausente e foi informado que precisa retirar na unidade:

Encaminhado para entrega interna
Aguarde: Objeto estará disponível para retirada na unidade a ser informada.
O que fazer: Acompanhar a entrega. O interessado deverá buscar o objeto em uma Unidade dos Correios.

• Destinatário ausente em 3 tentativas de entrega:

Objeto em devolução ao remetente
O que fazer: Acompanhar o retorno do objeto ao remetente.

Após o total de 3 tentativas é deixado em seu endereço uma Carta Aviso de que o produto
se encontra disponível para retirada na agência de sua localidade respeitando os seguintes prazos para as diferentes modalidades:

• Sedex – Prazo de 7 dias para retirada.
• PAC – Prazo de 15 dias para retirada.

Caso expire a data de aguardo para retirada nos Correios o produto retorna para a loja e será cobrado um novo frete para reenvio.